كيف تكتشف الاحتيال

لا يطلب صبيرو أبدًا كلمة مرورك أو رمزًا لمرة واحدة أو رقم بطاقة، سواء في دردشة أو بريد إلكتروني أو مكالمة. ومن يطلبها ينتحل صفة صبيرو مهما بدا مقنعًا.

علامات التحذير

• الاستعجال. يحتاج المحتالون إلى أن تتصرف قبل أن تفكر، فيخترعون موعدًا نهائيًا: سيُوقف حسابك، أو فشلت دفعة، أو سيذهب الغرض إلى غيرك. أغلق الرسالة وافتح صبيرو بنفسك وتحقق. المشكلات الحقيقية تحتمل الانتظار.
• روابط تسجيل الدخول. إذا قالت رسالة إن عليك تسجيل الدخول مجددًا لإصلاح شيء، فالصفحة التي يشير إليها الرابط احتيال. افتح التطبيق من هاتفك بدلًا من ذلك.
• «صبيرو يحتفظ بمالك». لا يتقاضى صبيرو أي مبلغ مقابل عملية بيع في السوق، ولا يحتفظ بمال بين المشتري والبائع، ولا يطلب رسومًا للإفراج عن سلعة أو دفعة. ولا توجد في صبيرو تحويلات من المحفظة بين الأشخاص. ومن يقول غير ذلك، سواء كان بائعًا أو مشتريًا أو منتحلًا صفة دعم صبيرو، فهو محتال.
• لقطات شاشة للدفعات. المشتري الذي يرسل صورة لدفعة، أو يدفع ثم يطلب منك إعادة الفرق إلى جهة أخرى، يستخدم حيلة قديمة. لقطة الشاشة مجرد صورة. تحقق من حسابك المصرفي أو تطبيق الدفع لديك قبل أن تسلّم أي شيء.
• انتحال صفة الشركات. يستطيع أي مستخدم إنشاء صفحة عامة أو متجر أو إعلان وظيفة، فلا تثبت الصفحة وحدها هوية من يقف خلفها. تحقق من بيانات التواصل بشكل مستقل قبل إرسال مال أو مستندات. ولا تدفع أبدًا مقابل التقدم إلى وظيفة، فصبيرو لا يطلب مالًا مقابل وظيفة.

إذا وقع الضرر بالفعل

احظر الشخص وأبلغ عن المحتوى، وغيّر كلمة مرورك إن كتبتها في مكان لا ينبغي. ثم راسل support@sebairo.com واشرح ما حدث. وإذا خرج مال من حسابك المصرفي أو بطاقتك، فتواصل مع مصرفك أيضًا.