الشراء بأمان ممن لا تعرفه

ادفع عبر شاشة الشراء بالبطاقة في التطبيق، وأبقِ المحادثة في دردشة سيبايرو، وأبلغ عن المشكلة من الطلب إذا ساءت عملية الشراء. هذه العادات الثلاث هي معظم ما يتطلبه الشراء بأمان.

احكم على البائع قبل أن تدفع

لا يستطيع تقييم منتج إلا من اشتراه فعلًا، لذلك تستحق التقييمات القراءة. اقرأ التقييمات المكتوبة لا المتوسط وحده، وانظر كيف يرد البائع على التقييمات السيئة. المتجر الذي لا تقييم له ليس متجرًا سيئًا — بل متجر جديد، فتعامل معه على أنه مجهول.

اتفق على التفاصيل في الدردشة

لا يحمل سيبايرو عنوان توصيل ولا تتبّعًا، لذلك اتفق في الدردشة على ما يشمله البيع بالضبط، وكيف ومتى يصلك، وماذا يحدث إن لم يصل. أبقِ المحادثة داخل سيبايرو — فهي سجلّك إذا أبلغت عن مشكلة لاحقًا.

علامات تحذير

• بائع يطلب منك الدفع خارج التطبيق — بحوالة بنكية أو تحويل محفظة أو أي طريقة غير الدفع بالبطاقة عبر شاشة الشراء. مدفوعات شاشة الشراء وحدها يمكن استردادها عبر بلاغ عن مشكلة.
• أي شخص يطلب كلمة مرورك أو رمزًا لمرة واحدة أو رقم بطاقة في دردشة أو بريد أو مكالمة. سيبايرو لا يطلب هذه أبدًا.
• الضغط عليك لتقرر فورًا أو لنقل المحادثة إلى تطبيق آخر.

إذا حدثت مشكلة

أبلغ عن المشكلة من الطلب — يرد البائع أولًا، ويمكنك التصعيد إلى سيبايرو فورًا إذا رفض، أو بعد 48 ساعة من الإبلاغ في غير ذلك. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن منتج معروض أو متجر: بلاغ المشكلة يعيد مالك، وبلاغ المحتوى يخبر سيبايرو أن بائعًا لا ينبغي أن يستمر في البيع.

في المشتريات عالية القيمة، فضّل اللقاء شخصيًا في مكان عام وفحص الغرض قبل أن تدفع.