من يستطيع الرد على عملائك

تصل رسائل العملاء إلى صندوق العملاء الوارد لشركتك. يستطيع المالك الرد دائمًا، وكذلك الأعضاء الذين سمح لهم المالك بالتعامل مع العملاء. والتعامل مع العملاء إعداد يُحدد لكل عضو، ولا يحصل عليه الأعضاء تلقائيًا. ولا يرى المتعاقدون صندوق العملاء الوارد.

تخرج الردود باسم نشاطك التجاري. يرى العميل اسم الشركة وشعارها لا الشخص الذي ردّ، وتبقى المراسلة محادثة واحدة متصلة مهما تعدد من يعملون عليها.

يفعّل المالك التعامل مع العملاء أو يوقفه لكل عضو دون تغيير دوره. امنحه لمن يتحدثون باسم الشركة، وأوقفه عند تغيّر ذلك.

عند إزالة شخص من مساحة العمل، يفقد الوصول إلى الصندوق مع كل شيء آخر.

يوفّر الصندوق للفريق أدوات للعمل معًا: إسناد المحادثات، والحالات، والأولويات، والوسوم، والملاحظات الداخلية.