تنفيذ طلب وصلك

عندما يُدفع طلب يصلك إشعار ويظهر في طلبات متجرك. اتفق مع المشتري في الدردشة على التسليم أو التوصيل، ثم علّم الطلب على أنه منفَّذ عندما تؤدي ما عليك.

1. افتح الطلب — سترى اسم المشتري وصورته، والمحتويات، والإجمالي. لا يوجد عنوان توصيل: فسيبايرو لا يحمل شحنًا، والدردشة هي المكان الذي تتفقان فيه على طريقة وصول الغرض إلى المشتري.
2. راسل المشتري بما يتوقعه — أين تلتقيان، أو كيف ومتى سترسل الغرض.
3. علّم الطلب على أنه منفَّذ بعد أن يُسلَّم الغرض أو يُرسل فعلًا، لا قبل ذلك — فهذه هي الإشارة الأساسية التي تصل المشتري.

من يستطيع التصرف في الطلبات

المالكون والمديرون يستطيعون تعليم الطلبات منفَّذة؛ أما الموظفون فيمكنهم الاطلاع على الطلبات دون التصرف فيها. إذا أردت لأحد أفراد فريقك معالجة الطلبات، فامنحه صفة مدير.

الإلغاء والاسترداد

لا يمكنك إلغاء طلب دُفع ثمنه بالفعل. وإذا كان يجب أن يستعيد المشتري ماله، فإجراء الاسترداد في بلاغه عن المشكلة هو الطريقة الوحيدة التي يعود بها المال إليه: يبلغ المشتري عن المشكلة من الطلب، وتَرُدّ أنت المبلغ من البلاغ — وهو استرداد حقيقي إلى بطاقة المشتري.

الطلب المدفوع يخفض المخزون المتتبَّع تلقائيًا.