إعادة تعيين كلمة مرور منسية

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور برابط يصل إلى البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. وإذا كان حسابك مرتبطًا برقم هاتف، فسجّل الدخول برمز نصي ثم عيّن كلمة مرور جديدة.

إعادة التعيين بالبريد الإلكتروني

1. في شاشة تسجيل الدخول، اضغط «نسيت كلمة المرور».
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.
3. على الهاتف الذي ثُبّت عليه صبيرو، افتح الرابط الذي يصلك واكتب كلمة المرور الجديدة.

إذا لم يفتح الرابط التطبيق، فانسخ الرابط كاملًا والصقه في خانة الاسترداد في شاشة إعادة التعيين. وتكتمل إعادة التعيين بالطريقة نفسها.

لا يصل رابط إعادة التعيين إلا إلى بريد إلكتروني مؤكَّد. وإذا لم يصلك شيء، فتأكد من أنك أدخلت العنوان الذي سجّلت به، وتفقّد مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

إعادة التعيين برقم الهاتف

1. في شاشة تسجيل الدخول، اختر تسجيل الدخول برمز نصي بدلًا من كلمة المرور.
2. أدخل الرمز المرسل إلى رقمك.
3. عندما يطلب التطبيق ذلك، عيّن كلمة مرور جديدة.

لا يستطيع موظفو صبيرو الاطلاع على كلمة مرورك أو إخبارك بها. وأي رسالة تطلب كلمة مرورك أو رمزًا لمرة واحدة ليست من صبيرو.

إذا لم تعد قادرًا على الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّلين في حسابك، فراسل support@sebairo.com من عنوان تملكه واشرح الحالة.