كيف أعيد تعيين كلمة مرور نسيتها؟

للعودة إلى حسابك طريقان: رابط إعادة تعيين يصل إلى بريدك الإلكتروني المسجّل، أو — لحساب الهاتف — تسجيل الدخول برمز نصي ثم ضبط كلمة مرور جديدة.

إعادة التعيين بالبريد الإلكتروني

1. في شاشة تسجيل الدخول، اضغط «نسيت كلمة المرور».
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.
3. افتح الرابط الذي يصلك، على الهاتف المثبّت عليه سيبايرو، واكتب كلمة مرورك الجديدة.

إذا لم يفتح الضغط على الرابط التطبيق، فانسخ الرابط كاملًا والصقه في خانة الاسترداد في شاشة إعادة التعيين — فيكتمل الأمر بالطريقة نفسها.

لا يستقبل رابط إعادة التعيين إلا بريد إلكتروني مؤكَّد. فإن لم يصل شيء، فتحقق من أنك أدخلت العنوان الذي سجّلت به فعلًا، وتفقّد مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

إعادة التعيين برقم هاتفك

1. في شاشة تسجيل الدخول، اختر الدخول برمز نصي بدل كلمة المرور.
2. أكّد الرمز الذي نرسله إلى رقمك.
3. عندما يطلب منك التطبيق، اضبط كلمة مرور جديدة.

لا يستطيع أحد في سيبايرو إخبارك بكلمة مرورك — فهي غير مخزّنة بصيغة مقروءة. وأي رسالة تطلب كلمة مرورك أو رمزًا لمرة واحدة ليست من سيبايرو.

إذا لم تعد قادرًا على الوصول إلى البريد أو رقم الهاتف المسجّلين في حسابك، فراسل support@sebairo.com من عنوان تملكه واشرح الوضع.