حل مشكلات المكالمات

تساعدك هذه المقالة على حل مشكلة المكالمات التي لا تتصل. تنشأ معظم مشكلات المكالمات من الاتصال أو الأذونات أو الإشعارات أو إعدادات الطرف الآخر. اتبع الخطوات بهذا الترتيب:

1. تحقق من اتصالك. تحتاج المكالمات إلى اتصال يعمل عند الطرفين. بدّل بين الواي فاي وبيانات الهاتف، أو اقترب من جهاز التوجيه. ضعف الاتصال هو السبب المعتاد لتقطّع الصوت أو تجمّد الصورة.
2. تحقق من أذونات التطبيق. يحتاج صبيرو إذن استخدام الميكروفون (والكاميرا للمكالمات المرئية) في إعدادات النظام على هاتفك. وأثناء المكالمة تحقق أيضًا من زرّي الكتم والكاميرا.
3. تحقق من الإشعارات. إذا كانت إشعارات صبيرو مطفأة، فلن تظهر المكالمات الواردة. وإذا كانت المكالمات تصل بلا صوت، فتحقق من خيار «الرنين للمكالمات الواردة» ومن نغمة المكالمات في الإعدادات.
4. تحقق من إعدادات الطرف الآخر. قد لا يسمح إعداد «من يستطيع الاتصال بك» لديه بمكالمتك، كأن يقتصر على من راسلهم. كما يمنع الحظر المكالمات بينكما.

ترنّ المكالمة غير المُجابة وقتًا قصيرًا ثم تظهر كمكالمة فائتة. وتُسجَّل كل مكالمة في تبويب «المكالمات»، ويمكنك معاودة الاتصال من هناك.

إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، فراسل support@sebairo.com واشرح ما يحدث عند محاولة الاتصال.