التظلّم من إيقاف الحساب

تشرح هذه المقالة كيفية التظلّم من إيقاف الحساب. يُقدَّم التظلّم بالبريد الإلكتروني إلى support@sebairo.com من أي عنوان بريد.

1. اكتب إلى support@sebairo.com من أي حساب بريد، حتى لو لم يكن مرتبطًا بصبيرو.
2. أرفق رقم الهاتف أو البريد الذي يستخدمه حسابك في صبيرو، واسم العرض، حتى نطابق رسالتك بالحساب.
3. اشرح ما تظن أنه حدث. إن كنت تعرف أي منشور أو رسالة سبّبت الإيقاف فاذكرها؛ وإن كنت لا تعرف فاذكر ذلك.
4. انتظر الرد. يراجع تظلّمك أحد أعضاء فريقنا.

لا يُرفع الإيقاف تلقائيًا، ولا يتغير شيء إلا بعد أن يراجع فريقنا رسالتك ويصدر قراره.

تبقى بياناتك محفوظة أثناء الإيقاف، ويعود الحساب المُعاد تفعيله بكل ما فيه.

لا تحذف الحساب لتبدأ من جديد. الحذف فوري ودائم، ولا يرفع الإيقاف.